В федеральном проекте «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» принимают участие 68 детских и 15 взрослых поликлиник региона.
До конца 2020 все детские поликлиники в Новосибирской области перейдут на бережливый принцип работы.
Как рассказали в пресс-службе регионального минздрава, поликлинику можно назвать «бережливой» тогда, когда там качественно улучшается процесс получения медицинской помощи.
“На сегодняшний день разработаны определенные критерии. Кроме организационно-планировочных решений – это отдельный вход для больных детей, которым нужна неотложная медицинская помощь, открытая колясочная, открытая регистратура, закрытое картохранилище отдельный колл-центр и игровая зона. Также сюда входят наличие информационных стендов, комфортная зона ожидания, отсутствие пересечения потоков записанных и незаписанных пациентов, навигация и удаленная запись на прием — это самый сложный для нас критерий. К сожалению, не все пациенты знают об этом и не хотят записываться на прием предварительно”, — рассказала руководитель регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи Елена Белугина.
Например, детское отделение поликлиники № 22 начало работать по бережливому принципу несколько месяцев назад. ейчас там отдельные входы для здоровых и больных посетителей, оборудована открытая регистратура и удобная зона ожидания, игровая зона. Кроме того, в медицинском учреждении разработана навигация и работает колл-центр.
Кровь на анализы в поликлинике берут также по новому.
“У нас была клиническая лаборатория, в которой устарело оборудование. Для обновления нужно было от пяти до восьми миллионов рублей. Было принято решение кабинет для сдачи крови оставить в детском отделении, а все технологические процессы перенести в другой корпус на базу централизованной клинико-диагностической лаборатории. Сейчас в кабинете для забора крови одновременно принимают три специалиста, это значительно уменьшает скопление людей в очереди», – говорит главный врач поликлиники Татьяна Федоринина.
Ранее МедикФорум рассказал о графике работы в Новосибирске тест-мобиля для сдачи анализов на ВИЧ.
Источник: